物流園區的運營管理服務體系
來源:未知 日期:2018-04-19 點擊:次
物流園區定位于服務于企業的平臺運營,而不僅僅是一個平臺開發和空間提供,后期更不是簡單地提供物業管理,而是通過系統地提供“資源整合、規范管理、服務提升”來創造價值。因此,搭建物流園區的運營管理服務體系,實現一體化整合服務,為入駐物流企業提供增值服務,是物流園區成功的根本。
支撐物流園區運營管理的公共服務體系除了為入駐企業提供基礎物業管理服務外,還要在營業手續辦理、倉儲配送、信息發布、人才培訓等方面,為入駐企業提供全方位服務,使得入駐物流企業日常經營安心,開拓市場歡心,公司管理順心,政府辦事省心,從而得到更好更快的發展。
一般來說,物流園區的運營管理服務涵蓋專業性物業服務、一體化行政服務、物流信息服務、企業管理服務和物流金融服務等5大方面:
專業性物業服務
包括基礎物業管理服務、車輛作業和倉儲管理以及防火防盜管理服務。物流園區的建筑形態及服務功能滿足物流業務作業特點,管理入駐物流企業貨物擺放位置,協調進出場車輛次序,同時提供24小時安保服務和清潔衛生服務,物業設施隨時隨地維修服務。
一體化行政服務
引進相關政府辦事機構,設立行政服務中心,提供一站式公共秘書服務,即接受、受理、辦結及對外業務管理事項的申請,形成一個窗口對外、一站式辦結、一條龍服務新機制,解決入駐企業來回奔波、費時費力的問題。包括工商注冊、稅務代辦及統一開具發票、從業資質審批手續等辦理。
物流信息服務
通過對信息的管理,實現對于物流業務的及時化、信息化、智能化、網絡化操作,建立信息交換與傳遞,建立相應的功能連接,從而實現業務的統籌運作與科學管理,實現企業內外部信息的共享和有效利用,以提高入駐物流企業的經濟效益和市場競爭能力。包括車輛管理系統、倉儲配送管理系統、客戶管理系統、財務管理和結算系統、決策支持系統等。
企業管理服務
物流園區要充分考慮入駐企業的不同經營特點,尤其是中小物流企業自身體量小、人員規模不大、組織機構簡單的特點,為入駐企業提供全方位的內部管理服務。如財務代理記賬服務、法律顧問服務、人事代理服務等。
物流金融服務
考慮入駐企業在經營中遇到的金融方面的問題,諸如,融資、擔保、保險、倉單質押等,通過引進專業公司的形式,滿足企業在金融方面的需求。